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Reclamaciones

Libro de Reclamaciones

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Fecha / Date:
11 marzo 2025
Razón Social / Business name: L & R Turismo y Comercio SAC
RUC / Company Registration Number: 20539851811
Dirección / Address: Jr. Estete 460 – Centro de Trujillo – La Libertad
ID: 414700
1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE / CONSUMER IDENTIFICATION
2. DATOS DEL ADULTO RESPONSABLE / RESPONSIBLE ADULT DATA
3. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO / IDENTIFICATION OF PRODUCT OR SERVICE
4. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR / DETAILS OF THE COMPLAINT AND CLIENT REQUEST
5. ACEPTAR TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LIBRO DE RECLAMACIONES / ACCEPT TERMS AND CONDITIONS OF CLAIM BOOK

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cuál es improrrogable. The formulation of the complaint does not preclude other means of dispute resolution nor is it a prerequisite for filing a complaint with INDECOPI. The supplier must respond to the claim or complaint within a period not exceeding fifteen (15) business days, which is non-extendable.